Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
8vv

Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện" này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 8vv ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn, cá nhân sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Bạn"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8vv tại địa chỉ https://8vv.club, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung do 8vv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, xổ số, slot nổ hũ và Rồng Hổ.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng 8vv, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản 8vv của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Mọi hành vi nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong hệ thống 8vv.
• "Nội dung": Tất cả hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh, video và dữ liệu khác được hiển thị hoặc phân phối thông qua dịch vụ 8vv.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ 8vv từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 8vv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
3. Bạn chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản trên nền tảng 8vv. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin định danh của người khác.
5. Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng đối với bạn tại địa phương cư trú.

8vv có toàn quyền từ chối đơn đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có lịch sử vi phạm điều khoản trên nền tảng của chúng tôi.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 8vv khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8vv qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Thành viên không được phép chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê tài khoản 8vv của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. Mọi hành vi chuyển giao tài khoản đều vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

8vv hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ được thông báo trên trang chính thức.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút, tùy theo phương thức và tình trạng hệ thống. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức nhất quán: Để phòng chống rửa tiền, 8vv yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Mỗi trò chơi và danh mục cá cược trên nền tảng 8vv đều có tập luật chơi riêng được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ luật chơi trước khi đặt cược. 8vv không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thành viên chưa nắm rõ luật chơi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc được phát trực tiếp từ bàn chơi thực tế trong trường hợp casino live.
• Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được 8vv xem xét và giải quyết theo chính sách bảo vệ người chơi. Trong trường hợp lỗi hệ thống, cược có thể được hủy và hoàn trả.
• Thành viên không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hay công cụ can thiệp kết quả nào.
• 8vv có quyền đình chỉ một trò chơi hoặc vòng cược nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vì lý do bảo trì kỹ thuật.

8vv cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và tiền nạp trong chương trình khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có quy định giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể rút. Thông tin này được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Mọi hành vi khai thác sơ hở khuyến mãi, bao gồm mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cấu kết với người khác để trục lợi, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

8vv có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp điều khoản khuyến mãi cụ thể có quy định khác.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8vv:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ can thiệp kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 8vv.
• Lừa đảo, hợp mưu với người chơi khác hoặc nhân viên 8vv nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp với đội ngũ 8vv.

8vv có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Không có hoạt động đăng nhập trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) và số dư tài khoản bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, 8vv có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra không tìm thấy bằng chứng vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ cho thành viên trong vòng 5 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của 8vv.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8vv không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin không chính xác được đăng tải bởi bên thứ ba.

8vv không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

8vv cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian suy nghĩ lại.

Dịch vụ 8vv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng và khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8vv, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 8vv hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8vv mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 8vv.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 8vv cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của 8vv.

8vv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Đăng thông báo trong mục tin tức hoặc thông báo hệ thống trong tài khoản thành viên.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] và 8vv cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp không được giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được công nhận, với phán quyết có tính ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại của tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 8vv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 8vv sau khi đăng nhập tài khoản.
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra sự việc, và bất kỳ bằng chứng liên quan nào (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).